Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 25 septembre 2026

Article 1 – Vendeur
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes conclues sur www.mets-les-warnings.com entre Mathis MARROT, entrepreneur individuel (EI) exerçant sous le nom commercial WARNINGS EVENTS et la marque Mets Les Warnings, 5 Les Résidences Saint-Benoît, 13109 Simiane-Collongue, France – SIRET : immatriculation en cours – contact@mets-les-warnings.com – 07 67 88 85 43 (ci-après « le Vendeur »), et toute personne effectuant un achat (ci-après « le Client »).

Article 2 – Produits et services
Le site propose : des vêtements et textiles personnalisés (t-shirts), des billets d'entrée pour des soirées et événements, et des prestations de création de designs pour BDE et associations. Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont indiquées sur sa fiche. Les photos sont non contractuelles.

Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros, TVA non applicable (article 293 B du CGI). Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Le prix applicable est celui affiché lors de la commande.

Article 4 – Commande
Le Client sélectionne ses articles, vérifie son panier, renseigne ses coordonnées puis valide sa commande avec obligation de paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande lui est envoyé. Le Vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige de paiement antérieur ou de suspicion de fraude.

Article 5 – Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, au moment de la commande. Les designs pour BDE sont payables en une seule fois. Aucune donnée bancaire n'est conservée par le Vendeur.

Article 6 – Fabrication et livraison
Les vêtements sont fabriqués à la demande et expédiés par notre partenaire d'impression et de livraison (print-on-demand). Le délai indicatif de fabrication et de livraison est indiqué avant la validation de la commande. En cas de retard de plus de 30 jours par rapport à la date annoncée, le Client peut annuler sa commande et obtenir un remboursement intégral (article L216-6 du Code de la consommation). En cas de colis endommagé ou incomplet, le Client le signale à contact@mets-les-warnings.com dans les meilleurs délais, photos à l'appui.

Article 7 – Droit de rétractation, retours et remboursements
Pour les vêtements, le Client dispose de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter, sans avoir à se justifier. Il informe le Vendeur de sa décision par e-mail à contact@mets-les-warnings.com (il peut utiliser le modèle ci-dessous), puis renvoie l'article, non porté et dans son état d'origine, dans les 14 jours suivant sa demande ; les frais de retour sont à sa charge. Le Vendeur rembourse la totalité des sommes versées, frais de livraison initiaux inclus (sur la base du mode de livraison standard), dans les 14 jours suivant la réception de la demande, ce remboursement pouvant être différé jusqu'à réception de l'article, par le même moyen de paiement.
Exceptions (article L221-28 du Code de la consommation) : le droit de rétractation ne s'applique pas aux articles confectionnés selon les spécifications du Client ou nettement personnalisés (notamment les designs et commandes BDE sur mesure), ni aux billets pour des soirées et événements organisés à une date déterminée.
Modèle de formulaire de rétractation : « À l'attention de Mathis MARROT – Mets Les Warnings, 5 Les Résidences Saint-Benoît, 13109 Simiane-Collongue – contact@mets-les-warnings.com. Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous : [article], commandé le [date] / reçu le [date]. Nom : [nom]. Adresse : [adresse]. Date et signature (en cas d'envoi papier). »

Article 8 – Billetterie et événements
Les billets sont personnels et ne peuvent pas être revendus. L'accès à l'événement peut être refusé en cas de comportement dangereux ou contraire au règlement du lieu. En cas d'annulation d'un événement par l'organisateur, les billets sont intégralement remboursés dans un délai de 14 jours, par le même moyen de paiement.

Article 9 – Garanties légales
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) pendant 2 ans à compter de la livraison, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de défaut de conformité, le Client peut obtenir la réparation ou le remplacement du bien, ou à défaut une réduction du prix ou le remboursement. Il est dispensé de prouver l'existence du défaut pendant 24 mois suivant la livraison.

Article 10 – Service client et réclamations
Pour toute question ou réclamation : contact@mets-les-warnings.com.

Article 11 – Médiation
En cas de litige non résolu avec le service client, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Coordonnées du médiateur : en cours de désignation.

Article 12 – Données personnelles
Les données du Client sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Article 13 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents, le Client consommateur pouvant saisir la juridiction de son domicile.